Pelaku bisnis harus selalu menjaga kepuasan para konsumen terutama pelanggan mereka. Pembeli adalah raja sehingga harus dilayani dengan sepenuh hati. Menghadirkan produk-produk yang berkualitas bagi konsumen itu penting. Selain nama bisnis Anda sendiri yang selalu harum, juga kepuasan konsumen selalu terjaga. Jangan hanya memikirkan untung dan untung dalam menjalankan bisnis. Jika sifat tersebut Anda miliki maka jangan harap usia bisnis Anda akan bertahan lama. Konsumen lebih menyukai produsen yang mampu memberikan kualitas dalam berbagai segi. Karena konsumen bermaksud membutuhkan produk yang Anda tawarkan. Jika Anda tidak menghasilkan produk yang sesuai maka konsumen tentu akan kecewa. Dalam berbisnis cara seperti itu adalah buruk dan harus disingkirkan.
Utamakan kualitas yang dikehendaki oleh konsumen. Mulai dari kualitas produk yang dihasilkan. Sebuah produk harus terlihat indah baik dari fisiknya dan juga kegunaannya. Sebagai contoh, jika Anda membeli vas bunga maka akan membeli vas bunga yang cantik. Namun jika pelaku bisnis tidak memperhatikan kualitas kegunaan maka baru seminggu vas bunga sudah terlihat rapuh dan retak.
Kualitas lain adalah kualitas jaminan mutu dari produk yang dijual. Hampir sama dengan yang dijelaskan sebelumnya. Namun yang satu ini lebih terkait dengan kepercayaan jaminan jika produk yang dibeli mengalami masalah. Konsumen akan lebih tertarik membeli produk yang mampu memberikan jaminan pasti. Seperti pelaku bisnis tas yang memberikan jaminan jika dalam setahun bagian tas ada yang rusak maka dapat diperbaiki tanpa harus membayar sepeser pun.
Lanjut pada kualitas yang berkaitan dengan kualitas kepercayaan konsumen terhadap pelaku bisnis. Anda, sebagai pelaku bisnis harus mampu selalu menjaga hati para konsumen agar tetap setia menggunakan produk Anda. Berikan melalui pelayanan yang baik dan produk yang berkualitas. Beberapa kualitas yang telah dijelaskan secara sederhana harus mampu ada dalam bisnis yang Anda jalankan. Jika kualitas tidak ada di dalam bisnis Anda maka perjalanan bisnis akan banyak menemui kendala. Bagaimanapun juga konsumen adalah poin penting untuk menghidupkan sebuah bisnis. Sehingga memberikan kualitas kepada konsumen harus tetap diberikan secara baik dan terjaga.
Bisnis adalah menawarkan sebuah produk kepada konsumen. Jika pelaku bisnis mengabaikan hak dari konsumen maka bisnis akan sulit berjalan. Jadikan kualitas sebagai tonggak dalam menjalankan bisnis. Kualitas untuk para konsumen yang memang telah percaya akan produk yang Anda hasilkan. Terus belajar mengetahui keinginan konsumen juga termasuk dalam kualitas yang harus dimiliki oleh para pelaku bisnis. Sebuah bisnis yang gemilang adalah bisnis yang takut ketika konsumen tidak puas. Takut konsumen lari dari produk Anda. Sehingga pelaku bisnis akan selalu mencari cara bagaimana caranya agar konsumen selalu yakin dengan produk Anda.
Baca Juga : 4 Trik Menciptakan Perbedaan Dalam Sebuah Bisnis
0 komentar:
Posting Komentar